2016年9月3日12點左右,一位七十多歲的老人在路過中商百貨時突然暈倒,后腦著地,鮮血直流。圍觀的群眾很多,但卻沒人伸出援助之手。這時,正在中商百貨執勤的保安員龔松柏發現后,馬上趕過去將老人扶起來,并立即向執勤班長反映情況。龔松柏一邊詢問老人受傷情況,一邊試圖幫老人止血。隔壁萬順達的執勤保安員柯昌兵、徐龍堅見狀,也趕過來幫忙。很快,中商百貨執勤班長宋書華、隊員程先富帶著急救箱趕來,大家分工合作,有的幫老人清理傷口止血,有的撥打110和120報警電話,有的疏散現場圍觀群眾、警戒現場。十幾分鐘后,110和120趕到現場,大家配合急救人員將老人送上救護車。在老人生命垂危之際,中商百貨保安班組和萬順達保安班組對老人及時施救,得到客戶單位和群眾一致好評,據了解,老人因搶救及時,已脫離生命危險。